Política de Devolución

Te contamos cómo realizar cambios y/o devoluciones en CAYETANA.

1) ¿Cuáles son los conceptos para cambiar una prenda?

Podrás cambiar un producto por talle, en caso que el mismo no haya sido el adecuado. En caso que se trate de una prenda de talle único, o bien que no contemos con reposicion del mismo, vas a poder cambiarla por otra correspondiente a la misma temporada que la prenda que deseás cambiar. Los costos de recupero y re-envío de los productos corren por cuenta del cliente. 

También podrás cambiar un producto en caso que el mismo presente algún defecto o falla de fabricación. En este caso, nosotras nos haremos cargo del costo de envío.

2) ¿Cuánto tiempo dispongo para realizar un cambio?

Los cambios se podrán realizar dentro de los 5 días hábiles de recibida la compra por los motivos detallados en el punto anterior.

3) ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de realizarlo?

Es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas originales y obviamente sin signos de uso ni lavado.

4) ¿Puedo solicitar el reintegro del dinero?

No, no realizamos reembolsos de dinero.